Política de Privacidade

CLIQUE AQUI PARA EXERCER O DIREITO SOB OS SEUS DADOS PESSOAIS. 

1. INTRODUÇÃO

A presente Política de Privacidade de Dados Pessoais define como o Hospital Barigui de Oftalmologia atua para proteger a privacidade dos dados pessoais tratados e controlados no âmbito de suas atividades. Esta política manifesta os esforços do Hospital Barigui de Oftalmologia em atuar conforme a legislação aplicável e normativos internos da organização que sejam relacionadas a proteção e privacidade de dados pessoais. O Hospital desenvolve medidas técnicas organizacionais para proteger os dados pessoais contra tratamento de dados pessoais não autorizado ou ilícito, assim como perda acidental, alteração, divulgação, acesso, destruição, dano acidental, entre outras situações relacionadas a confidencialidade, disponibilidade e integridade dos dados pessoais sob seu controle.

Em situações em que nós ou nossos colaboradores atuem como operadores, agimos em atenção à legislação aplicável, às boas-práticas de privacidade de dados e segundo as instruções fornecidas pelo controlador relacionado. Para tanto, promovemos treinamentos, programas de governança e normativa internas de modo disseminar as boas-práticas quanto a privacidade dos dados pessoais sob o controle Hospital Barigui de Oftalmologia.

1. SEUS DADOS PESSOAIS E COMO OS UTILIZAMOS

• COLETA DE DADOS NO SITE

          A coleta de dados pessoais por meio do site https://oftalmobarigui.com.br/ ocorre nos seguintes âmbitos: coleta de dados por meio de cookies; coleta de dados por meio do canal de atendimento WhatsApp, via site, com a finalidade de tirarmos dúvidas, realizar agendamentos de consultas e exames diretamente com o cliente. Os dados pessoais tratados pelo site são coletados diretamente com os próprios titulares de dados. Por conseguinte, a decisão do titular de dados em nos fornecer seus dados pessoais é voluntária. Sob esta perspectiva, é importante ressaltar que caso o titular de dados opte por não fornecer determinadas informações, não conseguiremos realizar algumas das ações que requeiram o uso destes dados, dado a natureza das atividades relacionadas, a exemplo do funcionamento adequado do site, por meio do aceite dos cookies essenciais, bem como do agendamento de consultas e exames.

• USO DE COOKIES NO SITE

          Um cookie é um arquivo eletrônico que contém um identificador (uma sequência de letras e números) que é enviado por um servidor da web para um navegador da web e é armazenado pelo navegador. O identificador é então enviado de volta ao servidor toda vez que o navegador solicita uma página de tal servidor. Os cookies podem ser cookies “persistentes” ou cookies de “sessão”. Um cookie persistente será armazenado por um navegador da Web e permanecerá válido até a data de vencimento definida, a menos que seja excluído pelo usuário antes da data de vencimento. Um cookie de sessão, por outro lado, expirará no final da sessão do usuário, quando o navegador da web estiver fechado

Quanto ao uso de cookies no site, https://oftalmobarigui.com.br/, utilizamos o serviço da Google Analytics um serviço digital oferecido pela Google LLC., situada em 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, United States. Para maiores informações sobre o Google Analytics, consulte os seguintes termos:

• Termos de Serviço do Google Analytics;
• Princípios de segurança e privacidade do Google Analytics;
• Política de Privacidade do Google;
• O titular de dados poderá retirar o seu consentimento a qualquer momento no caso do uso da ferramenta Google Analytics, baixando e instalando um Plug-in oferecido pelo Google (clique aqui para baixar) para o seu navegador.

• COLETA DE DADOS NO HOSPITAL BARIGUI DE OFTALMOLOGIA

A coleta de dados ocorre nas tratativas internas do Hospital, destas tratativas destacamos as seguintes: atendimento e cadastro do cliente, agendamento de consultas e exames, acompanhamento médico da saúde do paciente, análises de exames, retornos médicos, realização de cirurgias, cumprimento de obrigações legais relacionadas a admissão de funcionários, processo seletivo de admissão de funcionários, controle de ponto interno, entre outros.

Caso você venha a fornecer dados pessoais de terceiros para o Hospital Barigui de Oftalmologia, conforme a relação existente entre as partes, mas também em casos diversos como indicações de vagas e depósito de currículos, você é responsável por garantir que o titular de dados esteja ciente das informações contidas nesta Política de Privacidade de Dados e deve possuir o consentimento da respectiva pessoa para compartilhar as informações deste terceiro conosco.

• TRATAMENTO DE DADOS E FINALIDADE

É importante que você tome conhecimento do que fazemos com os seus dados, ou seja de que maneira processamos os seus dados e por meio de quais bases legais. Destacamos na tabela abaixo o porque da coleta e tratamento de dados, ou seja as finalidades para o tratamento de dados pessoais:

Os dados pessoais são tratados para os fins e de acordo com as bases citadas acima, a estas não se limitando caso termo específico seja aplicado para conhecimento e/ou aceite do tratamento em questão por parte do titular quando necessário o consentimento do titular de dados. Quando do aceite eletrônico ou físico desta Política de Privacidade, consideraremos que foi dado o consentimento pelo titular de dados para o devido tratamento de seus dados pessoais, em atenção aos requisitos legais e internos relacionados a privacidade de dados.

Os dados pessoais sob controle do Hospital Barigui de Oftalmologia não serão usados para fins não compatíveis com os informados aos seus titulares, salvo os que forem exigidos ou autorizados por lei. Caso outros dados pessoais venham a ser coletados e tratados, este documento será atualizado e divulgado conforme eventuais exigências legais.

2. TRATAMENTO DE DADOS DE MENORES DE IDADE

       O tratamento de dados de menores de 18 anos ocorre por meio da coleta do consentimento do respectivo responsável legal. Somente após a autorização do tratamento de dados do menor de idade que procederemos com as tratativas subsequentes, a exemplo do tratamento de pacientes menores de idade, inclusão de menor de idade em benefícios dos colaboradores, entre outros.

3. TRANSFERÊNCIA DE DADOS PARA TERCEIROS

Podemos divulgar seus dados pessoais relativos a informações médicas com nossos médicos, na medida do razoavelmente necessário para as finalidades informadas e de acordo com a legislação aplicável, observadas as bases legais de tratamento informadas nessa política. Ademais, podemos divulgar seus dados para nossos fornecedores e prestadores de serviços na medida do razoavelmente necessário para lhe fornecer nossos serviços.

As transações financeiras relacionadas aos nossos serviços são tratadas por nossos provedores de serviços financeiros, sendo que compartilhamos os dados da transação com nossos prestadores de serviços de pagamento apenas na extensão necessária para os fins de processar pagamentos, reembolsar valores e lidar com reclamações e consultas relacionadas a essas questões.

Além das divulgações específicas de dados pessoais estabelecidas neste item, podemos divulgar seus dados pessoais sempre que tal divulgação for necessária para o cumprimento de uma obrigação legal e/ou regulatória a qual o Hospital Barigui de Oftalmologia está sujeito. Antes do compartilhamento, tomaremos as precauções necessárias para assegurar que os dados pessoais relacionados terão a proteção adequada conforme exigido pela legislação aplicável.

4. ARMAZENAMENTO E DELEÇÃO DE DADOS PESSOAIS

       Reteremos seus dados pessoais médicos conforme as bases legais disponíveis, dado que pela natureza do negócio em alguns casos não é possível especificar com antecedência os períodos pelos quais seus dados pessoais serão retidos de acordo com a relação existente entre as partes. Nesses casos, determinaremos o período de retenção com base nos seguintes critérios, sem prejuízo de outros:

1. Existência de lei ou regulação específica exigindo prazo determinado para retenção de dados;
2. Políticas internas do Hospital Barigui de Oftalmologia;
3. Existência de processos judiciais, administrativos ou arbitrais; e
4. Solicitações de informações realizadas por autoridades governamentais.
5. Solicitações do titular de dados.

5. SEUS DIREITOS

O Hospital Barigui de Oftalmologia respeita os direitos dos titulares dispostos na Lei Geral de Proteção de Dados. Destes, destacamos:

1. direito de acesso aos dados;
2. direito de retificação dos dados;
3. direito de oposição ao tratamento de dados;
4. direito a portabilidade de dados;
5. direito de pleito perante às autoridades competentes; e
6. direito de retirada do consentimento quanto ao tratamento de dados.

Você pode exercer qualquer um dos seus direitos em relação aos seus dados pessoais por meio de notificação por escrito para o endereço do privacidade@oftalmobarigui.com.br, endereçada ao Encarregado de Tratamento de dados pessoais (DPO – Data Protection Officer).

O titular de dados tem por direito a confirmação do hospital quando a se os seus dados pessoais são tratados ou não, de que maneira o fazemos, bem o direito de acesso aos seus dados pessoais por meio dos seguintes canais: privacidade@oftalmobarigui.com.br, https://oftalmobarigui.com.br/privacidade-de-dados. Se os direitos e liberdades de terceiros não forem afetados, forneceremos a você uma cópia de seus dados pessoais. Nas circunstâncias previstas em lei, o titular de dados tem o direito de apagar seus dados pessoais sem demora injustificada. Essas circunstâncias incluem:

1. Os dados pessoais não são mais necessários em relação aos fins para os quais foram coletados ou tratados;
2. O tratamento de dados não tem base legal;
3. O tratamento de dados não esta previsto em exigência legal;
4. Retirada do consentimento do titular de dados para o tratamento de dados baseado em consentimento;
5. O tratamento é para fins de marketing; e
6. Os dados pessoais foram tratados ilegalmente.

No entanto, existem exceções previstas em lei quanto ao seu direito de se opor ao tratamento, a exemplo de quando o tratamento de dados é necessário ao cumprimento de obrigações legais e/ou regulatórias, para exercício de direitos em processos, ou mesmo para o legítimo interesse do Hospital Barigui de Oftalmologia.

Se você considerar que o tratamento de suas informações pessoais viola a legislação de proteção de dados, você tem o direito de apresentar uma queixa à autoridade competente e solicitar que ao Hospital Barigui de Oftalmologia interrompa imediatamente o tratamento em questão, por meio dos seguinte canais: privacidade@oftalmobarigui.com.br, https://oftalmobarigui.com.br/privacidade-de-dados. Na medida em que a base legal para o tratamento de seus dados pessoais for o consentimento, você tem o direito de revogar esse consentimento a qualquer momento. A retirada não afetará a legalidade do tratamento antes da retirada do consentimento.

6. INCIDENTES

O Hospital Barigui de Oftalmologia avalia e responde prontamente à ocorrência de incidentes que possam comprometer a segurança e privacidade dos dados pessoais sob seu controle. Caso o Hospital Barigui de Oftalmologia tenha conhecimento de qualquer incidente envolvendo os Dados Pessoais de titulares sob os quais atue como controlador, notificará os titulares de dados afetados bem como as autoridades competentes, através formulário especifico solicitado pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. SEGURANÇA DE DADOS E BOAS-PRÁTICAS

Tomamos precauções de segurança organizacional, seja esta de modo físico ou técnico, para promover a boa governança dos dados pessoais controlados pela organização. Foram elaborados protocolos, controles e políticas relacionadas, assim como procedimentos e orientações para manter estas medidas de segurança. Treinamentos e ações de capacitação para temas de Privacidade de Dados foram incluídas em nossas ações preventivas, visando a disseminação de boas-práticas e capacitação de nossos colaboradores.

O Sistema de Segurança da Informação atua constantemente propondo melhorias, alterações e ajustes relacionados a política de privacidade de dados, segurança da informação e outros normativos relacionados as boas-práticas aplicadas pela organização.

8. ENCARREGADO DE TRATAMENTO DE DADOS (“DPO”)

O Hospital Barigui de Oftalmologia possui Encarregado de Tratamento de Dados (“DPO – Data Protection Officer”) devidamente nomeado para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). As informações de contato estão dispostas em nosso website, ou por meio de contato direto no seguinte e-mail privacidade@oftalmobarigui.com.br nos casos de solicitação do titular de dados, dúvidas ou esclarecimento sobre a presente Política de Privacidade.

9. ALTERAÇÕES DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE DE DADOS

O Hospital Barigui de Oftalmologia pode alterar essa política a qualquer tempo, sendo que tais atualizações são publicadas em nosso website e demais plataformas relacionadas, podendo ser verificada a qualquer momento. Recomendamos que verifique periodicamente nossas ferramentas de comunicação para consultar eventuais alterações na presente Política de Privacidade.

10. NOSSOS DADOS

O Hospital Barigui de Oftalmologia fica localizado na cidade de Curitiba, estado do Paraná, na Av. Câncido Hartmann, nº 1712, bairro Mercês.